Algı Yönetimi nedir?

İlgili terimler

Halkla İlişkiler

Halkla ilişkiler, bir kurumun toplumla, medyayla ve paydaşlarıyla karşılıklı anlayışa dayalı, sürekli bir ilişki kurmasını sağlayan yönetim işlevidir. Amaç tek seferlik duyuru değil; güvenin, itibarın ve kamuoyu desteğinin uzun vadede inşa edilmesidir. Türkiye’de PR kısaltmasıyla eş anlamlı kullanılır.

İtibar Yönetimi

İtibar yönetimi, bir markanın kamuoyu, medya ve paydaşları gözündeki algısını ölçen, izleyen ve uzun vadede koruyan sistemli iletişim çalışmasıdır. Amaç, olumlu algıyı güçlendirmek ve olası itibar risklerini kriz büyümeden yönetmektir.

Paydaş

Kurumun kararlarından etkilenen veya kararlarını etkileyen tüm taraflar: çalışan, müşteri, yatırımcı, medya, kamu.

Paydaş Haritası

Kurumu etkileyen ve kurumdan etkilenen grupların önem, etki ve beklentilerine göre sıralandığı çalışma. Hangi kitleye hangi mesajla ve hangi kanaldan ulaşılacağını belirler.

PR

PR, İngilizce “Public Relations” ifadesinin kısaltmasıdır ve bir kurumun medya, kamuoyu ve paydaşlarıyla ilişkisini planlı biçimde yöneten iletişim disiplinini anlatır. Reklamdan farkı, görünürlüğün satın alınmayıp haber değeri ve güvenle kazanılmasıdır. Doğru kurgulanan PR; bilinirliği, itibarı ve karar anındaki güveni birlikte büyütür.

Proaktif İletişim

Sorun ortaya çıkmadan ya da gündem oluşmadan harekete geçen iletişim anlayışı. Kurumun hikâyesini başkalarına bırakmadan kendi kanıtlarıyla anlatmasını sağlar.

İlgili hizmet