Halkla İlişkiler nasıl uygulanır?
Disiplin; kamuoyu araştırması, medya ilişkileri, kurumsal sosyal sorumluluk, kriz yönetimi ve paydaş iletişimini birlikte ele alır. Halkla ilişkiler ajansı, bu işlevi kurum adına planlayan ve yürüten uzman ekiptir; “PR ajansı” ifadesi aynı hizmeti tanımlar.
İlgili terimler
- Algı Yönetimi
- Hedef kitlenin bir kurum ya da konu hakkındaki yargısını doğru bilgi, tutarlı mesaj ve kanıtla şekillendirmeye yönelik iletişim çalışması.
- İtibar Yönetimi
- İtibar yönetimi, bir markanın kamuoyu, medya ve paydaşları gözündeki algısını ölçen, izleyen ve uzun vadede koruyan sistemli iletişim çalışmasıdır. Amaç, olumlu algıyı güçlendirmek ve olası itibar risklerini kriz büyümeden yönetmektir.
- Paydaş
- Kurumun kararlarından etkilenen veya kararlarını etkileyen tüm taraflar: çalışan, müşteri, yatırımcı, medya, kamu.
- Paydaş Haritası
- Kurumu etkileyen ve kurumdan etkilenen grupların önem, etki ve beklentilerine göre sıralandığı çalışma. Hangi kitleye hangi mesajla ve hangi kanaldan ulaşılacağını belirler.
- PR
- PR, İngilizce “Public Relations” ifadesinin kısaltmasıdır ve bir kurumun medya, kamuoyu ve paydaşlarıyla ilişkisini planlı biçimde yöneten iletişim disiplinini anlatır. Reklamdan farkı, görünürlüğün satın alınmayıp haber değeri ve güvenle kazanılmasıdır. Doğru kurgulanan PR; bilinirliği, itibarı ve karar anındaki güveni birlikte büyütür.
- Proaktif İletişim
- Sorun ortaya çıkmadan ya da gündem oluşmadan harekete geçen iletişim anlayışı. Kurumun hikâyesini başkalarına bırakmadan kendi kanıtlarıyla anlatmasını sağlar.
İlgili hizmet
Kurumsal İletişimMarka itibarını, konumlandırmayı ve kurumsal anlatıyı bütünsel bir iletişim sistemiyle güçlendiren stratejik yaklaşım.
↗