İlgili terimler
- Hedef Kitle
- İletişimin kime yönelik kurgulandığını tanımlayan; demografi, davranış, ihtiyaç ve medya alışkanlıklarıyla betimlenen grup.
- İçgörü
- Tüketici davranışının ardındaki söylenmemiş gerçeği açığa çıkaran bulgu. İyi bir içgörü, veriyi yaratıcı fikre dönüştüren köprüdür.
- Kıyaslama
- Markanın performansının sektör ortalaması ya da belirlenmiş rakiplerle karşılaştırılarak değerlendirilmesi.
- Marka Sağlığı Araştırması
- Bilinirlik, tercih, memnuniyet ve algı göstergelerinin düzenli aralıklarla ölçülerek zaman içindeki değişiminin izlenmesi.
- NPS
- Müşterilerin markayı tavsiye etme eğilimini tek soruyla ölçen gösterge. Tavsiye edenlerin yüzdesinden etmeyenlerin yüzdesi çıkarılarak hesaplanır.
- Odak Grubu
- Küçük bir katılımcı grubuyla moderatör eşliğinde yürütülen, algı ve tepkileri derinlemesine anlamaya yönelik niteliksel araştırma.
Bu terimi işinize nasıl uygularız?
Markanız için hangi göstergelerin anlamlı olduğunu birlikte belirleyelim. Ön görüşme planlayın